Kursus Komunikasi Organisasi dan Etika Kerja Berkesan
Teknik komunikasi dan etika kerja yang berkesan amat penting untuk mewujudkan budaya kerja yang baik dalam sesuatu organisasi. Perkara ini perlu difahami dan dilaksanakan dengan professional kerana tempat kerja adalah tempat yang membina personaliti dan perawakan seseorang.
Atas dasar keperluan inilah, pengurus dan ahli dalam organisasi perlu di- dedahkan dengan komunikasi organisasi serta etika kerja yang berkesan bagi mewujudkan organisasi cemerlang.
Objektif Kursus
Berikut ialah objektif kursus:
Mendedahkan teknik komunikasi dalam organisasi
Menjelaskan etika kerja yang berkesan dalam organisasi
Mengkaji dan menyelesaikan cabaran serta masalah komunikasi pada peringkat intra atau inter-organisasi
Membina budaya etika kerja berkesan yang mesra kepada pelanggan
Mewujudkan kesedaran serta budaya introspeks dalam diri peserta timbul rasa seronok dan senang pada pekerjaan yang dilaksanakan
Siapa patut hadir?
Pengurus, Eksekutif, Penyelia, Ketua Kumpulan dan Pegawai serta Staf Pentadbiran
Apa kandungan program?
- Pengenalan
- Ice breaking
- Definisi Komunikasi
- Mengapa perlu komunikasi berkesan?
- Krisis dalam Komunikasi
- Penyelesaian kepada Cabaran Komunikasi
- Bengkel: Budaya Introspeks dan Refleks dalam Komunikasi
- Menyelia dengan Komunikasi Yang Baik
- Pengenalan kepada Etika Kerja
- Penyakit-penyakit dan Masalah Pembinaan Etika Kerja – Analisis Sistemik
- Bengkel: Penyelesaian Masalah Etika Kerja
- Pembentangan Bengkel
- Komunikasi Berkesan: Menangani Krisis Etika di Tempat Kerja
Pelaburan?
RM900 setiap peserta (Diskaun RM50 setiap peserta bagi organisasi yang menghantar 2 orang wakil atau lebih). Yuran ini termasuk bahan latihan, makan tengahari dan minum pagi dan petang. Boleh diklaim dari skim SBL HRDF.
Siapakah pengendali program?
1. Encik Fazrul Ismail
2. Encik Suhaimi b Mohd Daud
Biodata Jurulatih
Fazrul Fahmee b Ismail
Kelayakan (akademik dan profesionalisme) dan Latarbelakang:
B. Sc Chem Eng Purdue University, Indiana, USA
Arabic Language, Cairo, Egypt
Juruperunding Motivasi di Quality Expert Sdn Bhd
Pengarah Eksekutif KERSANI Training Centre, Segamat
Pembentang kertas kerja ‘Systems Thinking: Our Future’ di Butler University, Indianapolis , Indiana
Penulis buku ‘Pemikiran Sistemik’ dan ‘Hidup Zero Alasan’ terbitan PTS Publications & Distributors
Pembentang kertas kerja di USA, Mesir dan Malaysia (USM, UM, UiTM Segamat, UIA) pada tajuk ‘Pemikiran Sistemik’
Kepakaran: Pemikiran Sistemik, Kemahiran Komunikasi, Kajian Interdisiplin, Kemahiran Berfikir, Penyelesaian Masalah, Budaya Kerja Cemerlang.
Suhaimi Mohd Daud
Kelayakan (akademik dan profesionalisme) dan Kepakaran:
Human Resource Management modular intensive training covering Employment Act, Industrial Relations, Compensation,
Training and Development, Organizational Development, Selection and Recruitment, Safety & Health management, Basic Counseling training, Developing Managerial Skills training
Developing Leadership and Managerial Excellence
B. Sc Applied Physics Coventry Polytechnic (kini universiti), United Kingdom
ISO 9001 QMS Lead Assessor
ISO 14001 EMS (IEMA) Lead Assessor
OHSAS 18001 Training
Certificate in train-the trainer TAFE, Australia
Certificate in Safety & Health Officer (SHO)
Total Quality Management training
5S Management
Kepner-Tregoe Problem Solving Training
Problem Solving and Decision Making training
7 habits of Highly Effective People Training
7 QC Tools and SPC Training
QCC training
Pengalaman Kerja :
As a Human Resources Manager
Safety, Health and Environment Manager
Quality Assurance Manager
Management Representative for ISO 9000 and ISO 14000
Safety & Health Officer
MLVK Internal Training Certification Officer
Automotive Parts Inventory Executive.
