Membuat keputusan yang baik

Sejurus selepas keluar Decisive oleh Chip & Dan Heath, saya lantas mendapatkannya dan menganalisa isi kandungan. Amat menarik. Ia menerangkan tentang kebiasaan manusia membuat keputusan dan bagaimana ia perlu disemak kembali agar ia tidak membawa kepada kekecewaan.

Saya catat kembali di sini 4 ‘cara buruk’ (villains) membuat keputusan dan bagaimana ia dibaiki:

1. Anda berhadapan dengan pilihan (choice). Narrow framing akan menyebabkan kita hilang pilihan yang banyak. Jadi? Luaskan pilihan yang ada. Widen your options.
2. Anda menganalisa pilihan anda. Confirmation bias menyebabkan kita akan mengumpulkan fakta dan info yang mengesahkan pilihan kita sahaja. Jadi? Uji tekaan yang dibuat. (Validation) Reality-test your assumptions
3. Anda membuat pilihan. Short term emotion mudah menyebabkan anda berbuat silap. Jadi? Jauhkan diri dari perkara tersebut sebelum membuat keputusan. Sabar. Attain distance before deciding.
4. Anda akan hidup dengan pilihan anda. Anda mudah rasa overconfident walaupun anda tidak pasti masa depan anda. Jadi? Bersedia mengaku kesilapan. (Serahkan kepada Tuhan urusan anda dan yang betul ialah Tuhan, bukan anda!) Prepare to be Wrong

Ia boleh disimpulkan sebagai WRAP.